“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论西山道人：好评
住的这个房间很干净，早点也不错
会员7683：好评
酒店服务很贴心，宾至如归，忘了衣服在房间，马上提醒，好温馨。离西站很近，很方便，值得推荐
孤独客：好评
住：设施服务五星，早餐丰盛，有中式西式，现做的有面条，馄饨，米粉，豆花，煎蛋，煎饼，鸡块，薯条，鸡米花，华天饼等，房间干净温馨，达四星标准；吃：周围500米范围内很多中小饭店，酒店楼下就很多，有川菜，湘菜，清真西北菜，北京烤鸭，烧烤火锅小吃……；行：走10分钟是军事博物馆站，酒店门口有85路，滴滴方便，出行顺心；购：酒店出门右转100米有超市和便利店，左转100米有水果市场；游：到颐和园，南锣鼓巷，王府井等转一次地铁即到，往故宫，天安门等一路地铁直达。